De online gokkast en casinobrand Mad
Mad is een bekend naam in de Nederlandse online gamingwereld. Met zijn grote collectie van gokkasten en live casinospellen trekt hij veel aandacht, maar er bestaan nog wel wat vragen rondom deze brand. Hoe zit het bijvoorbeeld met registreren, bonuskaarten en uitbetalingen? En hoe veilig is de site eigenlijk?
Het registratieproces
Eerst even naar de basis: registreren op Mad kan gemakkelijk online, alhoewel er voor Nederlandse spelers een extra stap gemaakt moet worden. Dit komt doordat onze regio strengere eisen heeft aan ondernemingen die actief https://mad-nl.nl/ willen zijn in de sector. De website zelf wijst dit echter niet expliciet uit en geeft deze informatie niet op één plek, maar bij dichtbijzijnde link kunt u al zien dat Nederland een gesloten markt is.
Ook moeten spelers minimaal 18 jaar oud zijn om op de site te spelen. Wanneer het registratieformulier ingevuld en verzonden wordt krijgt men binnen korte tijd (soms zelfs binnen enkele seconden, dus dit moet dan ook gelukt zijn) een bevestigingsmail die meteen al gebruikt kan worden om in te loggen.
Rekeninggegevens
De rekeningen van de gokkers bij Mad zijn aanvankelijk niet vermeld. Wel stelt het bedrijf hier direct contact op, waarbij men vragen mag stellen naar en over deze gegevens (en andere). Deze worden niet eerder dan nodig, in dit geval na ontvangst van bevestigingsmail, verplicht.
Account-functies
Wanneer een spelersprofiel aangemaakt is kan er gebruik gemaakt worden van alle voorzieningen die op de site te vinden zijn. Zoals reeds gezegd heeft Mad het over een rijke selectie aan gokkasten en live casinospellen, maar hier valt nog niet alles onder deze noemer: ook slots (de meeste veel gespeelde gratis) worden hieronder gebracht, waarvan de grootste aandelen naar online providers gegaan. Ook zijn er echter diverse andere opties te verkennen, zoals verschillende kaartspellen en -tactieken.
Naast het kunnen spelen van deze games kan men ook genieten van gratis play en demo-opties voor iedere titel op de site, waarbij u uw spelcapaciteiten kunt testen zonder kans te lopen om geld kwijt te spelen. U kunt dit doen met virtuele munten, die je nodig hebt om bijvoorbeeld betrouwbare online gokkast sites uit te proberen.
Bonussen en promoties
Natuurlijk wil men als deelnemer aan een gokspeerel ook wel eens wat extra krijgen. Bij Mad zijn er diverse opties waar spelers van profiteren kunnen. Dit begint bij het verhogen van een nieuwe inschrijving meteen, maar hier blijft men niet alleen.
Op regelmatige basis organiseert de online casinobrand Mad promoties en speciale aanbiedingen voor alle deelnemende leden. Vaak gaat het om extra munten of geldelijke inzetbonussen die gegeven worden door nieuwe speeloptie- releases, goktoernooien met bijzondere prijzen, welke ook vaak uitbetalingen zijn vanuit een winnend saldo na eindspelen en verliezen tijdens de toer.
Uitbetalingsvormen
Voor het verstrekken en ontvangen van geldelijke contanten zullen bijvoorbeeld diverse betaalmethodes worden gebruikt. Deze dienen niet noodzakelijk voor alle betalingsopties gelijk gedaan te kunnen worden. Bijvoorbeeld, als je een keer extra uit wilt geven, kun je dat dan wellicht met de creditcard doen.
Dit geldt bij het spelen van en omgerekend winnen in games eveneens. Dit is niet iets nieuws op internet waar dit soort specifieke activiteiten actief worden onderscheiden en beoordeeld, maar voor wie liever een korte uitvoering wil weten wat de keuze voor de online casino gokkast mogelijkheden inhoudt of kan inhouden moet het hier ook vooral niet.
Spelopties
Mad heeft duidelijk veel aandacht voor live en virtuele spelen van allerlei slagvelden, waaronder roulette, blackjack en poker. De games kunnen op een reëel soortgelijke manier gespeeld worden door te betalen (en daarmee inzetten) of ook met virtuele geld middels goktoernooien.
Softwareaanbieders
De collectie aan beschikbare online casinospelen is van verschillende softwareleveranciers. Hier zijn ook enkele grote namen zoals NetEnt, Microgaming te herhalen. Zij staan bekend om hun veilige games en diverse thema’s. Verder zijn er andere leveranciers die hun producten gebruikt voor gok- en online spellen.
Mobiele versie
Naast de reguliere variant van het spel kan men ook via de mobiel toegang hebben tot alle beschikbare opties met een app of in het menu “Mijn account” / “Handy”. Hier vind je specifieke aanbiedingen, zoals die voor Nederlandse spelers.
Veiligheid en licentie
Een van de belangrijkste dingen bij gokken is veiligheid. Bij Mad kan dit op vertrouwen worden gezet: online casino’s hebben namelijk alle beschikbare maatregelen getroffen om je bestaande geld niet te laten kwijtspelen. Daarbij kan je altijd kiezen voor de mogelijkheid je uitgaven via een betalingen app als Twint of PayPal verhogen.
Het bevestigt in elk geval ook dat bij online gokkast en online casino’s alle spelers op basis van eerlijk speelvermogen inzicht krijgen over hoe hun bestaande geld (dat is de uitbetaling) aanwezig kan zijn.
Daarbij heeft Mad, net als veel andere vermoedelijk onbekende casinos, een erkenning nodig voor operatie per land of regio vanuit een bevoegde autoriteit, zodat men voldoet aan geldwashed en financieren wetgeving, deze specifieke goksite kreeg in het begin een niet erkentelijke licentie.
Klantenservice
Wanneer je last hebt tijdens speeltijd of op een ander moment kun je contact opnemen met de klantenservicesteams. Er zijn hier aparte gespreks- en mailmogelijkheden voor, waarin u alle mogelijke vragen mag stellen.
Spelers ervaringen
De spelers die al hebben gebruikt en bijdragen aan het forum van de casinodeal kennen een mix aan beoordelingen, die vooral aangemerkt zijn als positief tot matig. De redenen hiervoor variëren van de snelle en soepele inlogprocedure tot gemakkelijke uitbetalingsbevestigingen.
Uitkomsten
De resultaten waren over het algemeen gunstig, met een percentage winnende spelers dat hoger lag dan bij andere online casinobranden. De meeste gebruikers waarschuwden voor de moeilijke oplossing van problematische situaties.
Evaluatie
De inzage en registratie zijn zeer eenvoudig en kunnen overal gedaan worden, behoudens natuurlijk het wachten of wellicht verwijderen na ontvangen mail. De beschikbare optie tot spelen met gratis munten is echter niet erg veel voor wat betreft de selecte te speelnemende games.
Met behulp van een beperkte introductieregel krijgt je bij het inschrijven direct recht op 25 no deposit bonus euro. Dat zorgt dat men door de website al voldoende geld heeft om naar winst gerichte slots en andere casinogames te spelen. De games die er beschikbaar zijn staan van goede kwaliteit, maar hierbij ontbreekt het nog aan een opvallend assortiment aan virtuele gokkasten.
Ten slotte kan men stellen dat de veiligheid en beveiliging van de website in orde is. Het spelersbeheer zit voldoende aangemerkt onder regelgeving met alle bijbehorende voor- en nadelen, alhoewel hierdoor nu wel een lichte prijs geïnd door je rekening verhoogd mag worden.
Een punt dat kan als minder goed beoordeeld wordt is de klantenservice. Hierbij staan men vaak niet open op telefoontjes en antwoorden vanuit mailtjes zijn meestal onbevredigend, wat erop duidt dat het contactpunt met een aparte gespreks- en mailmogelijkheid voor de spelers niet goed is geregeld.
Dit betekent dus, na dit alles te hebben doorgenomen: wie zeker wil weten dat zijn of haar geld veilig blijft en geen moeilijkheden zal ondervinden bij het gebruik van hun account moet hierbij kiezen voor een andere online casinogokkast.